Versandkosten und Rücksendungen

Versand- und Rückgabebedingungen Feinkost-Webshop

1. Versandkosten

1.1 Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Niederlande betragen 6,25 €. Ab einem Bestellwert von 40 € sind die Versandkosten kostenfrei.

1.2 Bei Lieferungen in andere Länder innerhalb der EU werden die Versandkosten berechnet und im Bestellvorgang angezeigt.

2. Lieferzeit

2.1 Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang zu versenden.

2.2 Die Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit der Produkte variieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.

3. Lieferung

3.1 Die Lieferung der Bestellungen erfolgt durch einen anerkannten Kurierdienst. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

3.2 Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, kann das Paket beim Nachbarn abgegeben werden oder es wird ein neuer Liefertermin vereinbart.

4. Schäden und Verlust

4.1 Der Kunde hat die Produkte bei Erhalt auf etwaige Schäden zu überprüfen. Bei Schäden oder Verlust muss der Kunde dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über info@kaasenborrelz.nl melden.

4.2 Der Webshop ist bis zum Zeitpunkt der Lieferung für die Produkte verantwortlich. Sollten Produkte während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, bietet der Webshop eine geeignete Lösung, wie etwa Ersatz oder Rückerstattung.

Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

1.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Ware ungeöffnet und unbeschädigt ist.

1.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Webshop schriftlich über das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail an info@kaasenborrelz.nl informieren.

2. Rückgabeverfahren

2.1 Nach Meldung des Widerrufs muss der Kunde die Produkte innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:

Cheese @Home
Eindseweg 17, 3959AT Overberg

2.2 Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3. Bedingungen für Rücksendungen

3.1 Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und im Originalzustand erfolgen, einschließlich aller dazugehörigen Zubehörteile und Dokumente.

3.2 Der Kunde ist für den Zustand der Produkte während der Rücksendung verantwortlich. Beschädigte oder geöffnete Produkte werden nicht angenommen.

4. Rückerstattung

4.1 Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Produkte erstattet der Webshop den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen, sofern die Produkte in gutem Zustand eingehen.

4.2 Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart ist.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

5.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht für Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeitsdauer haben, sowie für Produkte, die aus hygienischen Gründen bei gebrochenem Siegel nicht zurückgegeben werden können.

Kontaktdetails

Bei Fragen oder Anmerkungen zu den Versand- und Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: info@kaasenborrelz.nl
Telefon: +31633030554
Adresse: Eindseweg 17, 3959AT Overberg