Versandkosten und Rücksendungen

Versand- und Rückgabebedingungen Feinkost-Webshop

1. Versandkosten

1.1 Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Niederlande betragen 4.75 €. Ab einem Bestellwert von 40 € sind die Versandkosten kostenfrei. Die aktuellsten Versandkosten erfahren Sie im Webshop.

1.2 Bei Lieferungen in andere Länder innerhalb der EU werden die Versandkosten berechnet und im Bestellvorgang angezeigt.

2. Lieferzeit

2.1 Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang zu versenden.

2.2 Die Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort und Verfügbarkeit der Produkte variieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code.

3. Lieferung

3.1 Die Lieferung der Bestellungen erfolgt durch einen anerkannten Kurierdienst. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

3.2 Sollte der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sein, kann das Paket beim Nachbarn abgegeben werden oder es wird ein neuer Liefertermin vereinbart.

4. Schäden und Verlust

4.1 Der Kunde hat die Produkte bei Erhalt auf etwaige Schäden zu überprüfen. Bei Schäden oder Verlust muss der Kunde dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über [email protected] melden.

4.2 Der Webshop ist bis zum Zeitpunkt der Lieferung für die Produkte verantwortlich. Sollten Produkte während des Versands beschädigt werden oder verloren gehen, bietet der Webshop eine geeignete Lösung, wie etwa Ersatz oder Rückerstattung.

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnsitz zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Ist das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt, als für den Verkauf des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und verpacken Sie es bei der Rücksendung ordnungsgemäß.

Um dieses Recht wahrzunehmen, können Sie uns über info@kaasenborrelz kontaktieren. Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesandt wurde.

Kontaktdetails

Bei Fragen oder Anmerkungen zu den Versand- und Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +31633030554
Adresse: Eindseweg 17, 3959AT Overberg